吳橋滄潤公司多措并舉保障極寒天氣安全供水

  近日，極寒天氣來襲，吳橋縣最低溫度達到罕見的零下20℃，給廣大居民帶來不便，也對供水設施帶來了極大考驗。吳橋滄潤公司為積極應對極寒天氣，早安排、早行動、早部署，多措并舉確保寒冬安全平穩供水。

  為應對極寒天氣到來，吳橋滄潤公司按照相關要求，提前召開專題會議，部署極寒天氣供水設施的防寒保溫工作。一是由主要負責人帶隊開展專項安全檢查，對供電設施、地表水廠、備用水源設施、供水管線、附件井進行了拉網式檢查，對查出的安全隱患立行立改，確保供水設施運行狀態良好。二是組成專班謀劃城區66個小區及平房片區的防寒宣傳和表井保溫工作，通過微信公眾號發布、單元門口張貼、向物業公司發布通知等方式水表井保溫溫馨提示，確保防寒宣傳全覆蓋。同時，公司總結往年經驗，針對重點區域進行了表井保溫X處。三是公司啟動由工程科、收費科、稽查科、水表科、工程隊組成的應急服務隊，分組24小時值守，確保及時處理用戶用水問題。四是公司結合疫情防控形勢，提前備齊備足水處理、水供應、設施搶修的備品備件，物料充足、型號齊全，搶修車輛狀態良好，應急送水機制完善，為應急處置工作奠定基礎。五是從提升服務質量入手，要求熱線接聽、綜合調度、上門維修過程做好詳盡的用戶解釋工作，各部門協調一致，上門維修及時率100%，修復后滿意度也得到有效保障。六是針對用水問題的“疑難雜癥”，也及時啟動了應急送水機制，由公司班子成員分組為用戶送去放心水，有效緩解了用戶用水困難，也極大程度的得到了用戶理解與支持。七是公司及時組織科學分析，針對報修情況，結合實際在1月7日晚連夜進行了重點區域的二次表井保溫工作，確保問題范圍得到有效控制。

  滄潤公司進一步落實服務回訪制度，切實做到有效處理、及時跟蹤、事后回訪，為科學踐行滄州供排水“負責任 有溫度”的企業文化核心理念提供了根本保障。